Apoyo administrativo

Gestionamos todos los aspectos de las cuentas de los clientes, nos aseguramos de que toda la información esté actualizada y hacemos un seguimiento de la actividad de los clientes. También utilizamos métodos de retención de clientes de eficacia probada para mantener a sus clientes implicados y satisfechos con su negocio.

Los clientes que utilizan nuestros Asistentes Virtuales Contables obtienen acceso a un talento experimentado, preciso y fiable, a especialistas contables muy fiables y trabajadores, a una flexibilidad estacional mucho mayor y a una reducción de costes del 65%.

Nuestros equipos ofrecen las mejores soluciones de gestión de cuentas por cobrar y han trabajado en prácticamente todos los sectores. Los servicios de OverDrive se adaptan a sus circunstancias y a su base de clientes, garantizando una realización óptima de los importes adeudados.

Podemos analizar y examinar las actividades de sus cuadrillas internas y externas y determinar la mejor manera de organizarlas, asistirlas y gestionarlas para lograr la máxima eficacia y rentabilidad. No es necesario que se estrese por la logística y los detalles de la planificación de las cuadrillas, ya que podemos gestionar todas las actividades de apoyo en consonancia con su estrategia y sus objetivos.

El objetivo de cada interacción con el servicio de atención al cliente es solucionar el problema y dejar al cliente satisfecho. Nuestros equipos de asistencia lo cubren todo, desde la gestión telefónica 24/7, la captación de nuevos clientes, la gestión de cuentas salientes, la asistencia técnica, el chat y mucho más.

Recopilar, introducir y organizar datos es más importante que nunca. Nuestro equipo certificado y altamente cualificado se encargará de la introducción de datos, dándole acceso a datos precisos, relevantes y procesables que le ayudarán a generar valor.

Tanto si necesita gestionar el sistema de correo electrónico de la empresa como la campaña de marketing por correo electrónico, estamos aquí para comprobar que su sistema de comunicación funciona a la perfección.

Podemos ayudarle a diseñar, gestionar y ejecutar su estrategia y objetivos de marketing. Podemos crear su targeting, perfiles ideales y mensajes, impulsar campañas, gestionar las redes sociales y la interfaz con el cliente, todo ello centrado en alcanzar y superar sus objetivos.

Ofrecemos un sistema de apoyo a pedidos y ventas totalmente funcional. Le proporcionamos informes de ventas e información sobre el rendimiento de su producto en el mercado para que pueda mantenerse a la vanguardia.

Envíe y reciba dinero de forma fácil y eficaz. Ofrecemos procesamiento de pagos, para que no tenga que preocuparse de perder un porcentaje de sus pagos cada vez que el dinero cambie de manos. Estamos aquí para ayudarle a mantener y aumentar sus beneficios.

Usted no está en el negocio de ofrecer menos que lo mejor, y por eso OverDrive ofrece servicios de garantía de calidad en todas las facetas de su negocio. Usted y sus clientes quedarán satisfechos.

OverDrive ofrece un servicio de procesamiento de transacciones asequible y fiable para su negocio. Tenga la seguridad de que procesamos todas las transacciones desde y hacia su empresa de forma rápida y eficaz, sin cargos innecesarios para usted o sus clientes. Asegúrese de que sus clientes, a su vez, reciben su producto con total satisfacción.