Jason Flanzbaum
OverDrive nos permitió a mi equipo y a mí concentrarnos en las estrategias que impulsarían nuestro negocio".
PRESIDENTE
Importación y exportación
SERVICIO DE DISEÑO Y FABRICACIÓN DE RODAMIENTOS A MEDIDA
Boca Bearing Company es una destacada empresa de Importación/Exportación con sede en EE.UU. que suministra una amplia variedad de rodamientos para uso industrial y recreativo, incluyendo pero no limitado a, Rodamientos Cerámicos, Cerámicos Híbridos, Radiales, de Acero Inoxidable y de Contacto Angular.
Como innovador de la industria, Boca Bearing es reconocido por su liderazgo de pensamiento, la creatividad y el enfoque de colaboración a las relaciones comerciales que trabajan en estrecha colaboración con los clientes en los campos de la industria, dispositivos médicos, procesamiento de alimentos, la pesca y la fabricación de diseño personalizado añadido recientemente.
Análisis de la situación
Una línea de productos en rápido crecimiento, la expansión del mercado y el aumento de clientes llevaron a Boca Bearing Company a solicitar nuestra ayuda. OverDrive asumió varias tareas administrativas y de back-office, incluida la gestión de una amplia base de datos de SKU, el desarrollo y la ampliación de su alcance de comercio electrónico, y el aumento del número y la variedad de canales de venta, lo que permitió a su equipo centrarse en el desarrollo de soluciones innovadoras para servir mejor a sus clientes.
La solución OverDrive
El primer asistente virtual de Boca fue un especialista en datos formado para convertirse en el principal especialista en Channel Advisor de la empresa. Channel Advisor es una sofisticada herramienta de comercio electrónico que ayuda a asignar códigos SKU, ajustar precios, desarrollar descripciones de productos y gestionar otros datos para publicar en una gran cantidad de sitios de compras en línea como eBay, Amazon, Connexity y otros.
El equipo también preparó anuncios y publicaciones masivas, corrigió errores de datos, actualizó varias bases de datos y gestionó informes de inventario y ventas. Además, investigaban y corregían los datos de los clientes y realizaban diversas funciones de atención al cliente.
OverDrive Virtual Assistants proporcionó a Boca Bearing Company una sólida asistencia administrativa, de marketing y estratégica durante ocho años, lo que permitió al personal interno de Boca dedicar más energía y concentración a su actividad principal, posibilitando un rendimiento mejorado que reveló oportunidades estratégicas en su mercado.
Jason Flanzbaum
PRESIDENTE
OverDrive nos permitió a mi personal y a mí concentrarnos más en las estrategias que impulsarían nuestro negocio a un ritmo más rápido de lo que hubiéramos esperado. Recomiendo altamente OverDrive y su equipo de profesionales. Boca Bearing Company mira adelante a los esfuerzos futuros con esta firma superior.